Neste curso você vai conhecer o ambiente de aprendizagem que usamos para entregar os treinamentos sobre o Conexos. Aqui mostramos, de forma rápida, como acessar a plataforma, quais são as regras de uso (acesso individual e conteúdo interno) e como encontrar os cursos no seu painel. É o primeiro curso que todo usuário deve fazer antes de iniciar as demais capacitações.

Neste curso você vai conhecer, na prática, os principais recursos do CONEXOS Cloud e o que precisa estar configurado para começar a operar. O conteúdo está organizado em tópicos curtos (apresentação da plataforma, telas, relatórios, perfis de usuário, base entregue, help desk, cadastros, liberação de acesso, robôs, integrações e mais), sempre com a dupla treinamento + manual para você ver e depois consultar.

Neste curso você vai entender como funciona o atendimento oficial de suporte do Conexos Cloud: quando abrir chamado, quais informações enviar e por onde acompanhar as respostas. Primeiro mostramos o fluxo (passo a passo do HD) e, em seguida, deixamos o manual para você consultar sempre que precisar.